ÕPETUS - KUIDAS E-POEST OSTA

 

Veetapesu e-poes on võimalik oste sooritada kahel moel: 

1. E-poe kasutajaks registreerinuna, logides sisse.

2. Registreerimata, sisse logimata.

 

E-poe registreeritud ja sisse logitud kasutaja eelised:

1) Registreeritud ja sisse logitud kasutaja saab näha oma tellimuste ajalugu ehk mida olete varem tellinud

2) Teile kehtivad automaatselt Veetapesu Kasutaja hüved nagu:

● Soodushinnad

● Tasuta transport Eesti piires jpm

Kui soovite registreerida end Veetapesu e-poe kasutajaks, siis saate seda teha klikates siia lingile:  REGISTREERIN KASUTAJAKS 

 

Kuidas kasutajaks registreeruda?

1) Täitke kontaktandmete lahtrid (tärniga väljade täitmine on kohustuslik)

2) Lisa linnuke kastikesse (Liitu Veetapesu kliendi meililistiga), kui soovite saada oma e-maili aadressile umbes 1x kuus Veetapesu nõuandeid ja kõige värskemaid ja olulisemaid uudiseid

3) Peale lahtrite täitmist vajuta Registreeru nupule

4) Sisesta turvakood, mis kastil näitab (tähed või numbrid, mis on viltused)

5) Nüüd olete sisse logitud ning Teid suunatakse automaatselt Tooted lehele.

 


 

 

Kui olete oma kasutajanime ja salasõna unustanud?

 

1) Vajutage Unustasid salasõna?

2) Salasõna uuendamiseks kirjutage allolevatesse lahtritesse enda Kasutajanimi ja E-posti aadress.

Pärast seda saadame Teie e-posti aadressile salasõna muutmiseks vajalikud juhised.

3) Võite kirjutada ka info@veetapesu.ee, et unustasite oma kasutajanime ja parooli.

● Kui kirjutate samalt e-maili aadressilt millega registreerisite, siis me uuendame teie andmed ning saadame uued andmed teie meiliaadressile nii kiiresti kui võimalik.

● Pärast sisse logimist saate salasõna ja kõiki muid andmeid ise uuendada. Ka Teie poolt muudetud andmed saadetakse pärast uuesti Teie e-mailile. 

 


 

Kuidas VIP kliendikaardi omanikuks saada?

VIP kliendikaartiga saad igalt ostult raha tagasi ning teenid Shopping Point ostupunkte.

1) lisage Veetapesu VIP kliendikaart ka ostukorvi. See on Teile TASUTA.

Veetapesu VIP kliendikaardi kohta rohkem infot leiab klikates siia lingile: www.veetapesu.ee/et/p/kliendikaart

 


 

TELLIMINE

Tellida saab E-poe kasutajaks registreerides ja sisse logides või registreerimata ja sisse logimata.

1) E-poodi sisse logimiseks klikake paremal üleval: Logi sisse Kui logisite sisse, siis Teid suunatakse automaatselt E-pood lehele.

2) Kui te ei loginud sisse, siis Toodete valimiseks klikake menüüribal sõnale E-POOD

3) Paremal väikses kirjas näete sõna Kuva

Kuva tähendab, kuidas tahate tooteid vaadata ekraanil, kas üksteise all järjest või ruudukestena üksteise kõrval.

4) Paremal kirjas on sõna Järjesta

Sealt alt saad valida, mille järgi tooteid järjest vaadata soovid

5) Vali mõni toode välja ja vajuta Lisa korvi

6) Rohkem infot toote kohta leiad, kui klikkad toote pildil

7) Toote kogust saate muuta trükkides koguse lahtrisse vastava koguse numbri või kui klikkad toote pildil, siis avaneb täpsem info toote kohta ning seal saab ka kogust muuta märkidega + Ja -

8) Seejärel vajuta nuppu Salvesta koguse muudatused

9) Kui tahad lisaks veel teisi tooteid ostukorvi lisada, siis vajuta nende toodete all samuti nuppu Lisa korvi

10) Ostukorvist saad eemaldada tooteid vajutades Koguse kasti all olevat kirja (eemalda)

11) Kõikide toodete eemaldamiseks saad vajutada allolevat nuppu: Tühjenda korv

12) Kui oled kõik tooted ja kogused paika saanud, vajuta Telli nupule

13) Võimalik on tellida ka järelmaksuga, vajutades nupule Telli järelmaksuga

Vaata lisainfot siit: www.veetapesu.ee/et/p/liisi-jarelmaks

14) Peale Telli nuppu vajutamist suunatakse sind järgmisele Tellimus lehele kus:

● Täida ära kontaktandmed. Kõik *tärniga väljad on siin kohustuslikud täita.

NB! Kui olete end enne tellimuse tegemist Kasutajaks registreerinud ja olete sisse loginud, siis on Teie Arve saaja lahtrid juba täidetud, kui pole sisse logitud, siis peate need ise täitma.

Kui tellite iseendale, siis täitke ära ainult Arve saaja all olevad lahtrid ning lisage tärn: "Arve ja kauba saaja andmed kattuvad" ette. Siis ei pea kontaktandmeid uuesti trükkima.

NB! Väga hea võimalus on teha Veetapesu toote näol kingitus kas sõbrale või sugulasele selliselt, et ARVE SAAJA andmetesse märgite enda andmed, aga KAUBA SAAJA andmetesse märgite kingituse saaja andmed!

Nii saadame meie teie eest kingituse otse temale kohale!

Mõistlik on teda lihtsalt eelnevalt teavitada, et ta teaks pakki saabumise teadet oodata ;)

Näide:

ARVE SAAJA

Ettevõte:

Kontaktisik: *

Telefon: *

E-posti aadress: *

Aadress:

Linn:

Postiindeks:

15) Valige sobiv tarneviis ehk kuidas soovite kauba kätte saada.

Vastavad valikud avanevad lahtril paremal noolel klikates.

Seejärel vali sobiv tarneviis ja klikka sellel.

16) Kerige lehe allapoole ja vajutage Telli nupule.

Peale seda kui vajutasite "Telli" nupule, siis edastati tellimus Veetapesu e-poe administraatorile.

Tellimus saadeti automaatselt ka teie e-maili aadressile.

17) Nüüd olete jõudnud Makseviisid lehele

18) Valige omale sobiv internetipank

19) Vajutage oma panga või makseviisi järel olevale nupule Maksa

20) Nüüd suunatakse Teid automaatselt panga kodulehele kus Teil tuleb sisse logida.

Kui olete panka sisse loginud, siis avaneb Teil automaatselt panga poolt eeltäidetud maksekorraldus.

Kinnitage see ja lõpuks vajutage "Tagasi kaupmehe juurde" nupule.

 

Tasumine PayPal-ga.

Kasutajale mugav ja turvaline.

PayPal-ga tasumisel peab kliendil olema Paypali konto, kus tal on võimalik siduda enda isiklik debeetkaart ning seda Paypali vahendusel üle maailma kasutada.

Paypal on kliendi seisukohast samuti väga turvaline lahendus, kuna raha väljastatakse kaupmehele hilinemisega, et tagada kaupade kindel saabumine kliendile.

 

Kui soovite tasuda eraldi pangaülekandega

Sisenege oma internetipanka ja tehke sealt ülekanne.

Veetapesu pangarekvisiidid on kirjas Tellimuses, mis juba saadeti teie e-mailile.

21) Nüüd on teil Veetapesu e-poe ost edukalt sooritatud.

22) 1 - 3 tööpäeva jooksul pärast kauba eest tasutud raha laekumist Veetapesu OÜ pangakontole jõuab kaup Teieni.

Kui pakk on kohale jõudnud, siis tuleb teie mobiilile SMS ja e-mailile teavitus koos pakiautomaadi ukse avamise koodiga või kui valisite transpordi viisiks Kulleriga, siis ta helistab teile.

 


 

Millised on kauba saatmise kulud?

1) Kui registreerisite end Veetapesu e-poe Kasutajaks, siis on kauba saatmine teie jaoks Eesti piires 0€.

2) Kui aga tegite ostu külalisena, siis on kauba saatmise kulud Eesti piires järgmised:

 

2.1) DPD pakipoodi/pakiautomaati / Hind: 2,50€

Pakiautomaadid on avatud 24/7.

Asukohtasid saab vaadata klikates sellel lingil:

www.dpd.com/ee/avaleht/pickup_pakiautomaadid_ja_pakipoed/pickup_punktide_asukohad

NB! Talvel tuleb arvestada sellega, et kuna pakiautomaadid asuvad enamasti õues, siis külma ilmaga (temeperatuur alla 0) võib puhastusvaha ära külmuda.

 

2.2) Omniva pakiautomaati / Hind: 3€

Omniva pakiautomaadid on avataud 24h, aga talvel peaks sellega arvestama, et automaadid asuvad enamasti õues ja külma ilmaga võib puhastusvaha ära külmuda.

Pakiutomaatide asukohad on siin aadressil: www.omniva.ee/abi/kaart

Kui teie pakk on kohale jõudnud, siis teid teavitatakse tellimuses märgitud mobiili numbrile SMS-ga ja e-mailile.

Samuti tuleb pakiautomaadi ukse avamise kood.

 

2.3) Itella SmartPOST pakiautomaati / Hind: 3€

Pakiautomaatide asukohad: uus.smartpost.ee/pakiautomaatide-asukohad

Kui teie pakk on kohale jõudnud, siis teid teavitatakse tellimuses märgitud mobiili numbrile SMS-ga ja e-mailile.

Samuti tuleb pakiautomaadi ukse avamise kood.

 

2.4) Postkontorisse / Hind: 4€

Kui pakk on kohale jõudnud, siis teid teavitatakse tellimuses märgitud mobiili numbrile SMS-ga ja e-mailile.

Kaasa võtke isikut tõendav dokument.

 

2.5) Kulleriga teie märgitud aadressile / Hind: 5€

Kuller helistab Teile ette ja lepib kokku teile sobiva paku üleandmise aja.

 

2.6) Registreeritud Kasutajale on Eesti piires saatekulu TASUTA / Hind 0€

Lisainfo on siin: www.veetapesu.ee/et/p/pusiklient

 

Kuidas tellida kaupa Lätti, Leetu, Soome ja Mujale Euroopa riikidesse ning mis see maksab?

 

Kui palju maksab kauba saatmine Soome?

Vaadake hinnakirja siit:

uus.smartpost.ee/paki-saatmine-euroopasse/paki-saatmine-soome

* tavatellimus mahub S suurusega kappi

 

Soovite kaupa tellida Mujale Euroopasse, mis see maksab?

 

Vaadake hinnakirja siit:

uus.smartpost.ee/paki-saatmine-euroopasse/paki-saatmine-mujale-euroopasse/euroopasse-saatmise-hinnakiri

* tavatellimus mahub S suurusega kappi

 

Soovite kaupa tellida Lätti või Leetu, mis see maksab?

Kauba saatmine Lätti maksab: 6€

Kauba saatmine Leetu maksab: 7€

Vaadake infot siit: www.omniva.ee/abi/kaart

* tavatellimus mahub S suurusega kappi

 

Kauba tellimine välismaale näeb välja järgmiselt:

1) Lisage soovitud tooted ostukorvi.

2) Transpordi viisi juures lisage tärn "Paki saatmine Eestist väljapoole" ette.

3) Kerige allapoole ja klikake "Telli" nupule.

Lisainfoks: kui olete Veetapesu lehele sisse loginud siis läheb transport automaatselt TASUTA.

Kahjuks Eestist väljapoole saadetavate pakkide eest Veetapesu maksta ei saa.

Väljaspoole Eestit pakki tellides tasub kauba saatmise eest Klient.

4) Tellides kaupa väljaspoole Eestit, siis tuleb Mekseviiside lehel klikata Tasu tellitud kauba eest Panga Ülekandega järel olevale Maksa nupule.

5) Siis minge oma internetipanka.

Saaja: Veetapesu OÜ
Arveldusarve: EE661010220196201224
AS SEB Pank
Aadress: Tornimäe 2, 15010 Tallinn, Eesti Vabariik
SWIFT kood (BIC): EEUHEE2X
Selgitusse: transport välismaale ja tellimuse number:

Summa: (tellimuse summa + transport)

 

Veetapesu OÜ-le tasutav summa kujuneb selliselt, et liidate kokku tellimuse summa + transpordi maksumuse.

Kui tasusite ülekandega ära, siis kauba kiiremaks kätte saamiseks saatke palun e-kiri: info@veetapesu.ee ning teavitage meid ning lisage e-kirjale makse kviitung.

Tellimuse saadame teele peale raha laekumist Veetapesu OÜ arveldusarvele.

 

Kui kiiresti jõuavad kaubad teieni?

- Eesti piires 1-3 tööpäeva jooksul.

- Soome jõuavad pakid Helsinki piirkonda 1-3 tööpäeva jooksul, kaugemale 5 tööpäeva jooksul.

Loe täpsemat infot siit: http://smartpost.ee/paki-saatmine-euroopasse

 

Kui pakiga on väga kiire?

Tellimuse kiiremaks täitmiseks saatke meie e-mailile: info@veetapesu.ee makse kinnitus ja helistage: 56689799

 

Millised on kauba garantii tingimused?

- Kui te ostsite Veetapesu toote meie e-poest või Magistrali esinduspoest, siis Veetapesu OÜ on üks väheseid Eesti ettevõtteid, kes julgeb pakkuda oma müüdud kaubale Raha tagasi garantiid 60 päeva.

Garantii kohta loe lähemalt siit: www.veetapesu.ee/p/rahulolu-garantii

 

- Veetapesu garanteerib tellitud ja makstud kauba õigeaegse teieni jõudmise. Kui tekib viivitus, siis me teavitame teid sellest esimesel võimalusel telefonile ja/või e-mailile.

 

 TUTVU TOODETEGA